- τηλεφωνικά στο τηλέφωνο 2610 226453 και σε ώρες καταστημάτων
- μέσω του ηλεκτρονικού μας βιβλιοπωλείου όλο το 24ωρο
- μέσω Facebook
- μέσω E-mail στο info@shop-gotsis.net.gr (παρακαλούμε μην ξεχνάτε να καταγράφετε τα πλήρη στοιχεία σας)
- με αγορά απευθείας από το κεντρικό κατάστημα των εκδόσεων, στην οδό Μαιζώνος 20-22, Πάτρα, 262 23
Η πληρωμή της παραγγελίας σας μπορεί να γίνει με οποιονδήποτε από τους εξής τρόπους:
- πιστωτική/χρεωστική/προπληρωμένη κάρτα (Visa, Master, American Express, Maestro, Diners). Η καταχώρηση των στοιχείων της κάρτας, η επιβεβαίωσή της, η δέσμευση του ποσού και η τελική χρέωση γίνονται σε ασφαλές περιβάλλον με την Alpha Bank.
- PayPal
- τραπεζική κατάθεση (κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας)
- σε περίπτωση αποστολής βιβλίων στο εξωτερικό, η πληρωμή γίνεται μόνο μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας
Για αποστολές παραγγελιών εντός Ελλάδας, συνολικής αξίας αγοράς 40 € και πάνω, δεν γίνεται καμία χρέωση εξόδων αποστολής.
- Τα έξοδα μεταφοράς με την εταιρία ACS Courier είναι 2,00 €
- Τα έξοδα μεταφοράς με το συμβατικό ταχυδρομείο είναι 1,50 €
- Τα έξοδα μεταφοράς για Κύπρο, για χώρες της Ευρώπης και για τον υπόλοιπο κόσμο, εξαρτώνται από την κατηγορία τόπου αποστολής και από το βάρος των βιβλίων.
Τα βιβλία έρχονται στο χώρο σας με τους ακόλουθους τρόπους
- Με την εταιρία ACS courier εντός 2 – 4 εργάσιμων ημερών (εργάσιμες ημέρες θεωρούνται οι καθημερινές μέρες της εβδομάδας, πλην Σαββάτου, Κυριακής και εορτών). Ειδικοί λόγοι (π.χ. υπερβολικός φόρτος κατά τις περιόδους των εορτών, απεργίες κ.α.) μπορούν να επιμηκύνουν τους χρόνους αποστολής. Λόγοι ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες ή άλλοι παράγοντες που επηρεάζουν την αποστολή) μπορούν να επιμηκύνουν τους χρόνους παράδοσης.
- Mε συμβατικό ταχυδρομείο σε απομακρυσμένες – δυσπρόσιτες περιοχές, όπου η παραλαβή θα γίνεται από τον πλησιέστερο σταθμό ΕΛΤΑ εντός 2 – 4 εργάσιμων ημερών (εργάσιμες ημέρες θεωρούνται οι καθημερινές μέρες της εβδομάδας, πλην Σαββάτου, Κυριακής και εορτών). Ειδικοί λόγοι (π.χ. υπερβολικός φόρτος κατά τις περιόδους των εορτών, απεργίες κ.α.) μπορούν να επιμηκύνουν τους χρόνους αποστολής. Λόγοι ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες ή άλλοι παράγοντες που επηρεάζουν την αποστολή) μπορούν να επιμηκύνουν τους χρόνους παράδοσης.
- Με μεταφορική εταιρία στις περιπτώσεις που ο όγκος ή το βάρος των βιβλίων που έχετε παραγγείλει είναι πολύ μεγάλο και πάντα κατόπιν επικοινωνίας.
- Με ίδια μεταφορικά μέσα όταν αφορά στη περιοχή των Πατρών, την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Για πληροφορίες για τα ενυπόγραφα βιβλία μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο 2610 226453 ή στο e-mail: info@shop-gotsis.net.gr
Αν, για κάποιο λόγο ένα βιβλίο μας δεν σας ικανοποιήσει, μπορείτε να μας το επιστρέψετε εντός 14 ημερών, εφόσον βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, και να το αντικαταστήσετε με κάποιο άλλο ίσης αξίας από τις εκδόσεις μας.Τα επιστρεφόμενα αγαθά θα πρέπει να μην έχουν χρησιμοποιηθεί και να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση όπως ακριβώς πριν την πώληση τους, στην πλήρη αρχική τους συσκευασία και με όλα τα τυχόν περιεχόμενά τους (CD, δώρα, αυτοκόλλητα, δώρα κ.τ.λ.).
Τα βιβλίο πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς, ενώ τυχόν έξοδα επιστροφής και αποστολής επιβαρύνουν εσάς. Θα πρέπει επίσης να μας ενημερώσετε στο e-mail: info@shop-gotsis.net.gr ή τηλεφωνικά στο 2610 226453
Ωστόσο, στην περίπτωση εντοπισμού ελαττωματικού αγαθού, επιβεβαιώνουμε μετά από τεχνικό έλεγχο ότι το ελάττωμα δεν οφείλεται σε κακή χρήση και το αντικαθιστούμε με νέο, εντός 10 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία επιστροφής.Όλα τα μεταφορικά έξοδα που προκύπτουν από τη διαδικασία επιστροφής ελαττωματικών αγαθών καλύπτονται από εμάς.
Για το θέμα αυτό, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2610 226453 ή στο e-mail: info@shop-gotsis.net.gr.